Практикум для современного руководителя от РБК Pro и экспертов компании Business Relations, специализирующейся на тренировке навыков эффективного взаимодействия. Груз ответственности давит на вас и превращается в хронический стресс? Погруженность в операционку не дает сосредоточиться на стратегии? Прежние принципы управления становятся неэффективными? ВЫ УЗНАЕТЕ, КАК: — избежать ошибок в принятии бизнес-решений; — справиться с личным кризисом при помощи самокоучинга; — провести команду через перемены и повысить результативность каждого сотрудника.
Часто субъективный аргумент, который человек формирует внутри себя, неадекватно переносится на других людей. «Если так думаю я, значит, все наши клиенты тоже».
Что значит «аргумент власти»? Это когда руководитель говорит:
– У меня есть предложение. Мы будем делать вот так.
Кто-то спрашивает:
– А почему вы считаете, что это нужно делать?
Руководитель отвечает:
– Я начальник, я так решил.
С точки зрения критического мышления этот аргумент не представляет никакой объективной значимости. Чем решение начальника без доводов отличается от мнения младшего сотрудника в компании?
Например, все принятые вами в прошлом бизнес-решения позволили успешно заниматься бизнесом. Вы выжили, ваша компания не закрылась. Основываясь на этом, вы думаете, что опыт работает, следует принимать подобные решения и в будущем. Все было бы здорово, если бы условия не менялись, не обанкротились бы другие компании, пока ваша успешно развивалась. Иногда изменения происходят заметно, предсказуемо, и вы можете подготовить свой бизнес к переменам, а порой нет. Есть компании, которые не успевают адаптироваться и уходят с рынка.
Любая компания – это прежде всего люди. Именно от их настроя зависят результаты всего дела, особенно от настроя руководителя. Если он живет в состоянии стресса, злости или обиды, доказательства своей правоты, это сразу будет видно всем подчиненным. Отношения перестанут быть целостными, появится страх и разобщенность. То, что транслирует босс, через месяц будет демонстрировать и проявлять весь коллектив.
Вначале было скучновато и хотелось бросить, но после вернулась и не зря. Главы 6 и 7 аудиокники (4 в тексте), по мне, самые сильные и полезные всем руководителям. Верные слова сказаны, есть над чем задуматься. Рекомендую!
